Tham khảo

Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ.

Thu thập để vận hành tài khoảnLưu trữ dữ liệu giao dịchYêu cầu xóa bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
mb099 Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Và Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu đăng nhập được mã hóa khi truyền qua kết nối SSL và lưu trên máy chủ có tường lửa hạn chế truy cập theo vai trò. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi; chỉ có mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại. Bạn có thể thay đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc yêu cầu xóa dữ liệu thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Mã Hóa SSL

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền, kết nối sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ, ngăn chặn đọc trộm thông tin đăng nhập hoặc chi tiết giao dịch trên đường truyền.

Lưu Trữ Hạn Chế Truy Cập

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ nhân viên có quyền mới truy cập được.

Không Lưu Chi Tiết Ví

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ ví điện tử.

Thời Gian Lưu Giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và sáu mươi ngày sau khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách Yêu Cầu Xem, Sửa Hoặc Xóa Thông Tin

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa số điện thoại hoặc email, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong bốn mươi tám giờ làm việc và cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat Tiếng Việt

Mở live chat từ góc phải dưới màn hình, chọn Quyền Riêng Tư và cung cấp tên đăng nhập cùng email đã đăng ký. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn từng bước.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để chúng tôi đối chiếu với hồ sơ tài khoản.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu. Biểu mẫu cho phép bạn tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong giao diện.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu để tải xuống bản sao lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Hoặc gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi sẽ cung cấp file trong bốn mươi tám giờ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ email, số điện thoại với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để xác minh phiên chơi và đối tác thanh toán để xử lý nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mở Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận bằng mật khẩu. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau sáu mươi ngày kể từ ngày đóng, trừ khi có tranh chấp đang chờ giải quyết cần giữ lại hồ sơ.

Cookie ghi nhận ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi để quảng cáo bên ngoài.

Có. Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Cá Nhân và nhập email hoặc số điện thoại mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ mới trước khi lưu thay đổi vào hồ sơ.

Nếu bạn không đăng nhập trong sáu tháng, tài khoản chuyển sang trạng thái không hoạt động nhưng dữ liệu vẫn được giữ lại. Chỉ khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi mới xóa dữ liệu sau sáu mươi ngày.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.